Zatwierdzanie zmian (CAB)
Zmiany w systemach IT (wnioski RFC) w module Change Management muszą zostać zatwierdzone, zanim zostaną wdrożone. Zatwierdzają je osoby z prawem głosu, czyli komitet zmian (CAB). Ta strona opisuje, jak głosować.
Moduł Change Management jest dostępny tylko wtedy, gdy licencja instalacji Nexlog go obejmuje.
Gdzie: panel serwisanta, menu Change Management, kliknij zmianę.
Kto może: osoby z uprawnieniem Change Management: zatwierdzanie (changes.approve). Bez niego widzisz zmianę, ale nie widzisz formularza głosowania.
Jak znaleźć zmiany czekające na głos
- Otwórz Change Management.
- Licznik Czeka na zatwierdzenie pokazuje liczbę zmian czekających na zatwierdzenie (zwykłe i retrospektywne razem).
- W filtrze Status wybierz Czeka na zatwierdzenie albo Czeka na zatwierdzenie retrospektywne.
Nexlog nie wysyła maili o nowych zmianach do zatwierdzenia. Sprawdzaj listę regularnie albo umów się z wnioskującymi, że dadzą znać.
Jak zagłosować
- Otwórz zmianę i przeczytaj opis: Co, Dlaczego, Wpływ, Opis ryzyka, Plan wycofania, a przy zmianie awaryjnej Uzasadnienie trybu awaryjnego.
- W sekcji Zatwierdzenia wpisz opcjonalnie Komentarz (opcjonalnie).
- Kliknij Zatwierdź albo Odrzuć.
- Zobaczysz komunikat „Głos zapisany.”, a Twój głos pojawi się na liście jako Zatwierdził lub Odrzucił.
Zasady głosowania
| Zasada | Szczegóły |
|---|---|
| Liczba zatwierdzeń | Nagłówek pokazuje stan, np. „0/2 wymaganych”. Zmiana standardowa potrzebuje 1 zatwierdzenia. Zmiana zwykła i awaryjna potrzebuje tylu, ile administrator ustalił dla poziomu ryzyka (domyślnie: niskie 1, średnie 2, wysokie 3). |
| Jeden głos na osobę | Ponowne wysłanie zastępuje Twój poprzedni głos, nie dodaje drugiego. Pod przyciskami widać „Twój obecny głos: … — wysłanie ponownie go zmieni.”. |
| Weto | Jedno Odrzuć od razu odrzuca całą zmianę (status Odrzucony), niezależnie od liczby zebranych zatwierdzeń. Dotyczy to też zmiany głosu z zatwierdzenia na odrzucenie. |
| Własna zmiana | Nie możesz zatwierdzić zmiany, którą sam złożyłeś (komunikat „Nie możesz zatwierdzić własnej zmiany.”). Możesz ją odrzucić. |
| Kiedy można głosować | Tylko gdy zmiana ma status Czeka na zatwierdzenie lub Czeka na zatwierdzenie retrospektywne. Po zatwierdzeniu lub odrzuceniu formularz znika. |
Po zebraniu wymaganej liczby zatwierdzeń zmiana dostaje status Zatwierdzony i może zostać zaplanowana oraz wdrożona.
Zmiany awaryjne: zatwierdzenie retrospektywne
Zmiana awaryjna jest wdrażana od razu (status Wdrażanie), a zatwierdzana po fakcie.
- Po udanym wdrożeniu zmiana dostaje status Czeka na zatwierdzenie retrospektywne, a sekcja nazywa się Zatwierdzenia (retrospektywne).
- Głosujesz tak samo. Głosy retrospektywne są oznaczone (retro) i liczone osobno.
- Po zebraniu wymaganej liczby zatwierdzeń zmiana dostaje status Wdrożony.
- Jedno Odrzuć ustawia status Odrzucony. Zmiana jest już wdrożona, a odrzucenie nie wycofuje jej automatycznie. Wycofanie trzeba zorganizować osobno.
Zmiana awaryjna oznaczona jako nieudana (Nieudany) nie przechodzi głosowania retrospektywnego.