Logowanie do Portalu pracownika

Portal pracownika to część Nexloga, w której zgłaszasz problemy do działu IT i sprawdzasz, co się z nimi dzieje. Logujesz się na stronie Portal Pracownika — Logowanie. Adres portalu to adres Nexloga w Twojej firmie z końcówką /client/login. Znajdziesz go też w każdym mailu z Nexloga.

#Logowanie kontem Microsoft

Jeśli administrator włączył logowanie Microsoft, na ekranie logowania widzisz duży przycisk Zaloguj się przez Microsoft.

1. Kliknij Zaloguj się przez Microsoft.
2. Wybierz swoje służbowe konto Microsoft i potwierdź logowanie.
3. Nexlog otworzy pulpit portalu (Dashboard).

Prywatne konta Microsoft (np. outlook.com) nie działają, potrzebne jest konto służbowe.

Jeśli logujesz się pierwszy raz, a w Nexlogu nie ma jeszcze Twojego konta, Nexlog może je założyć automatycznie, o ile domena Twojego adresu e-mail jest zarejestrowana przez administratora. Jeśli po zalogowaniu nie możesz dodać zgłoszenia, zgłoś to administratorowi.

#Logowanie hasłem

1. Wpisz Email i Hasło. Gdy dostępne jest logowanie Microsoft, pola hasła są schowane pod napisem Zaloguj hasłem, kliknij go, żeby je rozwinąć.
2. Opcjonalnie zaznacz Zapamiętaj mnie, żeby nie logować się przy każdym otwarciu przeglądarki.
3. Kliknij Zaloguj się →.

Nie pamiętasz hasła? Kliknij Zapomniałem hasła. Nexlog wyśle na Twój adres link do ustawienia nowego hasła, ważny 48 godzin. Szczegóły: Odzyskiwanie hasła.

Na ekranie logowania portalu jest też link ← Panel serwisanta. Prowadzi do logowania dla działu IT, nie jest potrzebny pracownikom.

#Logowanie z linku w mailu

Przyciski w mailach z Nexloga (np. Śledź status zgłoszenia →) logują Cię do portalu bez hasła i od razu otwierają zgłoszenie. Taki link działa krótko: czas ustala administrator, domyślnie 1 godzina. Po tym czasie zobaczysz komunikat „Link logowania wygasł lub jest nieprawidłowy. Zaloguj się hasłem.”. Więcej: Linki w wiadomościach e-mail.

#Pierwsze logowanie: aktywacja konta

Gdy administrator założy Ci konto, dostajesz mail z zaproszeniem do portalu.

1. Kliknij link w mailu. Otworzy się strona Aktywacja konta.
2. Wpisz Nowe hasło (min. 8 znaków) i powtórz je w polu Powtórz hasło.
3. Kliknij Aktywuj konto i zaloguj się →.

Link z zaproszenia działa 48 godzin. Po tym czasie poproś administratora o ponowne wysłanie zaproszenia.

Jeśli Twoja firma loguje się wyłącznie przez Microsoft, zamiast formularza hasła od razu zobaczysz logowanie Microsoft.

#Komunikaty przy logowaniu

Komunikat	Co oznacza	Co zrobić
Nieprawidłowy email lub hasło.	Adres lub hasło się nie zgadzają.	Sprawdź pisownię albo użyj Zapomniałem hasła.
Zbyt wiele prób logowania. Spróbuj ponownie za N s.	Po 5 nieudanych próbach logowanie z tego adresu jest blokowane na minutę.	Odczekaj wskazany czas.
Konto jest nieaktywne. Skontaktuj się z serwisem.	Administrator wyłączył Twoje konto.	Skontaktuj się z działem IT.
To konto wymaga logowania przez Microsoft.	Twoja firma używa wyłącznie logowania Microsoft.	Użyj przycisku Zaloguj się przez Microsoft.
Link aktywacyjny wygasł (ważny 48h). Poproś o nowe zaproszenie.	Minęło ponad 48 godzin od wysłania zaproszenia.	Poproś administratora o ponowne zaproszenie.
Link logowania wygasł lub jest nieprawidłowy. Zaloguj się hasłem.	Link z maila stracił ważność.	Zaloguj się hasłem albo otwórz nowszy mail.
Brak konta dla tego adresu e-mail — skontaktuj się z administratorem.	Logowanie Microsoft się udało, ale Nexlog nie zna Twojego adresu.	Poproś administratora o założenie konta.

Po nieudanym logowaniu przez Microsoft Nexlog może pokazać ekran logowania panelu serwisanta zamiast portalu. Wróć wtedy na adres portalu (/client/login) i spróbuj ponownie.

#Zobacz też

• Zgłaszanie problemu w portalu
• Odzyskiwanie hasła
• Pulpit portalu